Vragen
Veelgestelde vragen
Wat is het verschil tussen een elektrische kruik en een warmwaterkruik?
Een warmwaterkruik vul je elke keer zelf met heet water. Bij een elektrische kruik zit het water vast in de kruik. Je warmt de kruik op via het stopcontact en gebruikt de kruik daarna zonder snoer. Je hoeft dus geen heet water te schenken. Een warmwaterkruik heeft juist geen stroom nodig.
Hoe lang blijft een kruik warm?
Dat hangt af van de kruik, de stand en de hoes. De Aura blijft na het opwarmen 2 tot 5 uur warm. De Bellune blijft daarna urenlang warm. Ook de FuzzyBear blijft urenlang warm, afhankelijk van hoeveel water je erin doet. De Embera heeft geen water: het warmteplaatje is warm zolang de Embera aanstaat, en gaat na 45 minuten vanzelf uit.
Mijn elektrische kruik staat bol bij het opwarmen. Wat nu?
Na vaak opwarmen kan er lucht in een elektrische kruik komen. Bij warmte zet die lucht uit en staat de kruik boller. Soms past de kruik dan niet goed meer in de hoes. Je lost dit op door de kruik te ontluchten, zoals de handleiding of de productpagina uitlegt. Blijft de kruik bol, of twijfel je? Gebruik de kruik dan niet en neem contact op met onze klantenservice.
Mag een kruik in het bedje van mijn baby?
Nee, leg geen kruik bij je baby in bed. Een baby kan zich niet van de warmte afdraaien en kan zich branden. Heeft je baby extra warmte nodig, bijvoorbeeld omdat je baby klein of te vroeg geboren is? Vraag dan advies aan de kraamzorg of het consultatiebureau. Oudere kinderen gebruiken een kruik alleen als er een volwassene bij is.
Bestaat er een kruik zonder water?
Ja, de Embera. De Embera is een klein warmtekussen met een warmteplaatje in plaats van water. Je sluit de Embera aan op een powerbank of USB-adapter van minimaal 2 A. Die zit niet in de doos. De Embera heeft 3 warmtestanden en gaat na 45 minuten vanzelf uit. Omdat er geen water in zit, kan de Embera niet lekken.
Waarom wordt mijn elektrische kruik minder warm?
Kijk eerst of de kruik plat en stil ligt tijdens het opwarmen, zonder hoes. Controleer of de stekker en het snoer goed vastzitten, en probeer een ander stopcontact. Zie je een foutcode op het display? Zoek die dan op in de handleiding. Staat de kruik boller dan eerst? Ontlucht de kruik dan zoals de handleiding of de productpagina uitlegt. Wordt de kruik daarna nog niet goed warm? Neem dan contact op met onze klantenservice.